政府网站在数量层面存在着太多、于管理方面呈现出分散状态这样的问题,长久以来始终都是民众办事以及获取信息时的痛点所在。去年年末的时候,北京市做出决定要大力去精简并且整合全市范围内的上千个网站,其目标是把数量压缩至80多个,这样一项举措引发出了广泛的关注。
网站整合的背景与目标
过去,北京市各级各个政府以及部门构建起了数量众多的网站,这些网站各自独立进行运行,信息发布所依据的标准并不一致,从而给市民寻觅查找信息造成了不便,2017年的时候,国家颁布发布了《政府网站发展指引》,要求各个地方规范网站建设,北京市在2018年底之前出台了相应实施意见,明确清晰地提出了“一区一网、一部门一网”的整合目标 。
此行动的目的是处理网站所存在的“散、乱、差”状况,把资源汇聚到少数几个平台之上,以此提高服务的效率以及质量。整合的比例高达93%,这体现出了市政府推进政务信息朝着集约化、标准化方向管理的坚定决心。这其中不仅仅是技术方面的一种调整,更是政府服务理念以及管理模式的一回深度变革。
整合工作的具体进展
当下,整合工作于全市范畴内正逐步开展,诸多区属部门以往独立网站的网址已然出现变化,新网址里添加有代表区政府统一标识的字母缩写 ,比如,通州区教育委员会的官网域名已被更新且嵌入了区域统一元素 。
像是北京商务中心区管理委员会这样的部分单位,其网站在今年4月已完成了域名调整,还发布了相关公告。此类变化展露,技术层面的域名整合正有条不紊地开展,是整体工作推进的直观呈现。
现有网站的多样形态
于整合过渡阶段,各级网站展现出多样的形态,有的区级部门或者街道,还能够借助搜索引擎找到独立入口,可有的却唯有依靠区政府门户网站里的链接跳转才可以实施访问,这般差异体现出历史遗留问题以及管理方面的不统一。
网站内容丰富情形不尽相同,存在差异,部分乡镇网站栏目设置完备,形态如同小型门户一般,某些乡镇网站则极度简约质朴,仅仅公布基础的工作动态迹象,这般的内容建设水准之间的差距,同样是此次整合所要解决的问题当中的一个 。
整合过程中的挑战
只是第一步是域名变更,后续的运营管理机制才是更深层次的挑战。目前,许多网站网址变了之后,内容维护、技术支撑以及资金保障依旧由原单位负责,运行模式并没有马上改变。
究竟是由原单位来负责,还是由上级部门进行统一运维?相关的人力层面、财力方面又该如何去划转?这些操作性的细则到目前还未曾完全明确。而这些“软整合”所面临的难题,相较于技术层面的“硬整合”而言更为复杂,故而需求后续深入地去研究以及协调。
整合对公众服务的预期影响
于市民以及企业来讲,整合的最终目标是提高服务体验,往后,公众不用再记大量不一样的网址,只要记住所在区域或者部门的统一门户就行,信息查询会更集中、精准,在线办事入口也会更统一。
这样做对消除“信息孤岛”是有帮助的,能达成让数据去多跑路,群众减少跑腿的效果 。长期来看,集约化平台在引入人工智能客服、大数据分析等先进技术时也会更便利,进而能够提供更为智能且个性化的政务服务 。
未来展望与持续优化
依据计划,区级以及其以下网站的规范整合需要在2018年12月月末之前得以完成,到那个时候,北京市会构建起一个更为清晰、高效的政府网站集群,然而这并不是终点,不过是一个全新的起点。
合并网站之后,如何保证内容更新及时,如何确保互动回应有效,如何做到安全防护到位,这将是持久的考验。它要构建长效的运维管理制度,它要设立公众反馈机制,在实践里持续优化,切实打造好用、管用的网上政府。
此次针对那项关联上千个网站的大规模整合,您最为关切整合之后会带来何种具体便利,还是对于哪些环节的过渡存在疑虑,欢迎于评论区分享您的想法,要是觉着本文有帮助,也请点赞予以支持。
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